AXIS Tingkatkan Layanan Spesial
JO – AXIS, online operator terkemuka di Indonesia, telah melakukan berbagai persiapan untuk memastikan kualitas, stabilitas, dan keterandalan jaringannya selama Hari Raya Idul Fitri. Selain menambahkan kapasitas yang cukup untuk mengantisipasi adanya lonjakan trafik pada layanan panggilan/suara, SMS, dan data.
Chief Technology Officer AXIS, Michael McPhail, menyatakan bahwa AXIS telah mengembalikan lagi jaringan dari blok 11 dan 12 ke blok 2 dan 3 segera setelah kendala interferensi yang menimpa sebagian besar jaringan AXIS diakhir minggu lalu.
“Setelah proses migrasi langsung melihat dampak pelanggan AXIS yang mengalami penurunan signifikan pada kualitas layanan. Proses ini dilakukan sesuai dengan ketetapan pemerintah, namun kami juga tidak ingin terjadi lagi, terutama pada momen istimewa bagi sebagian besar pelanggan, saat inipun berkoordinasi dengan pemerintah agar kejadian seperti ini tidak terjadi lagi.” kata McPhail dikantornya, Selasa (30/7/2013)
Sementara, Chief Marketing Officer AXIS, Daniel Horan, menjelaskan tentang penawaran spesial AXIS selama Ramadhan, AXIS telah memperkenalkan program ‘Raih Jutaan Kebaikan di bulan Ramadhan’, yang menyediakan berbagai manfaat bernilai dari layanan komunikasi seluler bagi pelanggan, seperti paket ‘Sahur Unlimited’ termasuk di dalamnya layanan internet unlimited, telepon dan SMS ke semua nomor AXIS, dan 10 SMS ke operator lain selama waktu sahur, mulai jam 00.00 – 06.00, hanya Rp1.000 per hari.
“Penawaran spesial ini memungkinkan pelanggan untuk terus terhubung dengan keluarga dan kerabat dengan tarif yang paling terjangkau. Respon positif dari pelanggan mengenai program ini akan kami tingkatkan layanan komunikasi seluler yang berkualitas dan terjangkau serta bernilai lebih bagi pelanggan,” pungkas Horan.- ian
